受今年第3号台风“格美”外围云系影响，7月26日夜间起广东各地出现持续性暴雨天气，对部分企业办公厂房等财产造成不同程度破坏。广东人保财险立即启动应急方案，畅通理赔绿色通道、简化理赔手续、优化服务流程，加快保险理赔服务灾区快速恢复生产生活。

7月26日16时22分，东莞人保财险接到某企业客户报案，称其公司厂房栈道玻璃因台风造成碎裂，影响了正常的生产。接到客户反馈后，东莞人保财险快速响应，由非车险专业团队指引客户通过自助查勘取证，于27日15时前完成案件查勘定损和赔付工作，整案用时不到24小时。 

2024年7月25日18时24分，韶关人保财险接到某家私城报案称暴风导致家私城的招牌和灯管受损，接到客户报案及反馈后，韶关人保财险快速响应，1小时内抵达现场开展现场查勘取证工作，于7月27日17时完成案件查勘定损和系统赔付结案工作。

广东人保财险急客户之所急，在大灾期间提供“一免三快”服务（免事故证明，快查勘、快施救、快预赔），以专业的能力和快速响应的服务得到了客户的高度认可和点赞。

据统计，受本次台风影响，全省共收到企业客户报案超70宗，广东人保财险已储备理赔人员2200余名，理赔查勘车983辆，鉴定机构10家，外部专家30人随时投入大灾理赔工作，最大限度减少台风企业造成的损失，全力推进中小微企业灾后快速复工复产。

【通讯员】林洁

【来源】南方农村报

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